問：為什麽我無法登入刀具之家商城？

答：首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確，確認您的瀏覽器是否支持COOKIE。

問：訂單得到確認後我該做什麽？

答：訂單確認後您即可以進行在線支付或銀行匯款。

問：訂單確認後多久能發貨？

答：正常情況下會在24-48小時內將您的貨物發出。

問：貨物發出後幾日可到達客戶手中?

答：正常情況下，從我處寄出後：

快 遞 運 輸 ：15天左右送達；

問：貨物運輸中造成的損壞如何處理？

答：在簽收貨物時發現貨物有損壞，請直接拒收，相關人員將會和您溝通並重新安排發貨。

問：非商品自身質量問題是否可以退貨？

答：刀具之家網提供7天無理由退貨服務，退貨所產生的運費由客戶自行支付。

問：怎樣咨詢商品的詳細信息？

答：請您在該商品底頁面任意選擇並點擊“QQ”、“淘寶旺旺”、“MSN之一進行咨詢，刀具之家商城客服人員將會為您答復。

問：刀具之家商城工作時間？

答：工作時間為北京時間的周一至周日9：00—22：00，如遇國家法定節假日或重大事務調整工作時間的，則以刀具之家商城相關公告為準，敬請留意。